本公司集團企業（以下統稱“本公司集團”），包括藤田觀光株式會社，認識到妥善處理顧客個人信息的社會責任，除制定個人信息處理規則外，在妥善使用個人信息的同時，采取措施，遵守一切與個人信息保護相關的法律法規（以下簡稱"法律法規"）。
1. 獲取個人信息
本公司集團在經營婚禮廳、宴會廳、餐廳、住宿設施、休閑設施和高爾夫球場等設施（以下統稱“設施”），以及與商品相關的交易（住宿、宴會、食品、商品銷售、衍生商品的提供和銷售、服務的提供、活動運營等）、與集團合作企業的交易及其他交易時，通過以下方式獲取顧客的個人信息。
①直接從顧客處獲取
電話通話、文件（包括電子記錄）、名片、口頭交流、網絡等
②從獲得顧客合法授權的實體獲取
接受使用申請人、中介機構、旅行服務提供商、業務合作夥伴以及套餐商品或其他商品申請的企業
③從可公開獲取的信息中獲取
網絡、報紙、電話簿、圖書、其他出版物等
2. 個人信息使用目的
本公司集團僅在實現以下目的所必需的範圍內使用個人信息，除非事先征得同意，否則不會將個人信息用於任何其他目的。
(1)涉及本公司集團設施和商品的交易（住宿、宴會、餐飲、商品銷售、衍生商品提供和銷售、服務提供、活動運營等）、與本公司集團合作的企業及其他與交易相關的業務聯絡、商品配送、結算、價格計算和其他處理此類相關問題的目的
(2)回答對本公司集團的咨詢事項、請求事項等目的
(3)關於本公司集團、承租人（在本公司集團擁有或管理的場地或建築物內，依照合法權利經營或居住的本公司集團以外的企業經營的餐廳、商店、服務台及其他承租人）以及合作企業的經營，通過電子郵件、郵寄、快遞、電話、傳真或其他方式通知顧客，發送廣告、宣傳品、問卷調查等目的。
(4)爲改善、開發本公司集團、承租人及合作方商品相關服務及營銷，掌握並分析相關服務使用情況的目的
(5)針對本公司網站獲取的cookie、IP地址、瀏覽器類型、位置信息等，用於提供本公司網站相關的適當信息、預訂服務、安全措施、網站維護及管理、使用狀態等統計分析、發送合作第三方廣告的目的。
(6)本公司集團各會員組織（藤田觀光集團會員卡持有者及其他會員卡持有者、Wisterian Life Club會員、藤田俱樂部會員、爲在藤田觀光擁有或運營的設施中舉辦婚禮的情侶提供服務的會員組織）的管理和運營，
(7)制定、備置和保存法律和法規規定的顧客名單的目的
3.使用個人信息的法律依據
本公司集團使用個人信息的法律依據以顧客同意，履行與顧客的合同必要時，簽訂合同之前爲響應顧客要求而必要時，爲滿足本公司集團或第三方要求的合法利益而必要時，以及遵守本公司集團法律義務必要時爲基礎。
爲顧客提供服務、通過營銷和改進服務增加業務收入、提高本公司集團網站的可用性和安全性等都屬於本公司集團或第三方要求的合法利益。
4.個人信息的提供和共享
(1)除法律法規要求的情況外，未經顧客許可，本公司集團不會向第三方公開或提供所獲取的個人信息。
(2)本公司集團可將個人信息的處理委托給在使用目的範圍內開展業務的第三方，但在將個人信息的處理委托給第三方時，將選擇適當的受托人並對受托人進行必要和適當的監督管理。
(3)本公司集團在集團內共享個人信息，以改善和爲顧客提供更好的服務
①共享個人信息的項目
(a)顧客基本信息（地址、姓名、性別、出生年月日、國籍、電子郵箱地址、電話號碼、傳真號碼、郵政地址等）
(b)顧客附加信息（職業、工作單位信息[公司名稱、地址、電話號碼、部門、職位]、結婚紀念日、家庭信息[姓名、關系、出生日期]等）
(c)支付信息（信用卡號、銀行賬戶信息、賬單地址等）；
(d) 服務使用記錄（設施使用、商品購買等）
(e)通信內容(電子郵件、網站上輸入格式、傳真、電話留言、書信、問卷調查應答內容等)。
(f)使用安全系統收集的信息（安全攝像頭、卡鑰匙等）
(g)本公司集團網站自動收集的信息（cookies、IP地址、瀏覽器類型、訪問日期等）
(h)住宿名單中填寫的項目(地址、姓名、職業、國籍、護照號碼、年齡、以前住宿的酒店、下一目的地、到達日期、出發日期、客房名等)。
②個人信息共享範圍：本公司集團內部*
③本公司集團內部的共享使用目的：同上述第2款所述
④管理責任公司：藤田觀光株式會社
5. 向第三國傳送個人信息
爲了響應顧客的要求或在簽訂合同之前與顧客進行溝通，本公司集團可能會將獲取的個人信息傳送到日本境外。
本公司集團在處理顧客的個人信息時使用適當的方法來確保安全和保密。
6. 個人信息保管期限
本集團僅在實現上述目的所需的期限內保留個人信息，然後在適當的期限內安全地刪除或匿名化個人信息。
7.訪問個人信息、更正或刪除個人信息、要求限制使用個人信息、反對使用個人信息、數據可移植性
"顧客依照法律、法規的規定享有下列權利。顧客可以聯系處理個人信息的本公司集團服務中心行使這些權利。
顧客行使這些權利時，除法律規定視爲例外的情況之外，本公司集團將在通過身份驗證程序後，認真應對顧客的請求。"
(1)訪問個人信息的權利
顧客有權確認本人的個人信息是否被使用，不僅有權查看相關信息，而且如果信息被使用過，還有權查看追加信息。
(2)修改個人信息的權利
顧客在本人個人信息不准確時，有權對其進行修改。
(3)刪除個人信息的權利
顧客在特定情況下有權刪除自己的個人信息。
(4)限制使用個人信息的權利
顧客有權在特定情況下限制使用顧客的個人信息。
(5)反對使用個人信息的權利
顧客有權反對本公司集團和第三方使用本人的個人信息。
(6)有關數據可移植性的權利
顧客有權以常用和機器可讀的格式從本公司集團接收個人信息，並在不受本公司集團幹涉的情況下將此信息提供給其他運營商。
8. 撤回同意
顧客可以隨時撤回對使用個人信息的同意。
即使撤回同意，也不會對撤回之前以同意爲基礎的個人信息處理的合法性產生影響。
顧客可以通過聯系處理個人信息的本公司集團的服務中心來撤回同意。
9.向監管機構投訴
顧客根據法律法規，可以向國家、地區或國際組織的監管機構投訴本公司集團處理個人信息的問題。
10.爲進行與本公司集團的設施和商品的交易而獲取的個人信息
對於涉及顧客和本公司集團的設施和商品的交易，本公司集團需要以下信息。
如不提供這些信息，本公司集團可能無法進行涉及設施和商品的交易。
(1)顧客基本信息（地址、姓名、性別、出生年月日、國籍、電子郵箱地址、電話號碼、傳真號碼、郵政地址等）
(2)住宿名單中填寫的項目(地址、姓名、職業、國籍、護照號碼、年齡、以前住宿的酒店、下一目的地、到達日期、出發日期、客房名等)。
11. 包括性能分析在內的自動決策的存在
本公司集團不會僅根據個人信息的性能分析等自動化操作做出決策。
12. 關於個人信息的安全管理
(1)本公司集團努力在使用目的所需的範圍內保持准確和最新的個人信息，並采取合理的安全措施來識別個人信息泄露、遺失或損壞的風險。
(2)本集團隨時進行改善更新工作，維護個人信息保護內部系統。
修訂日期：2018年6月21日星期四