FAQ

房費為預付制，將在您預訂時進行扣款。

※ 如使用支票付款，在確認支票可使用之前，我們將先透過信用卡進行預授權。

酒店不運營穿梭巴士。

可以在11樓餐廳[BONSALUTE]用餐。

成人（滿13歲以上）KRW 24,200（含稅）／兒童（36個月以上，未滿13歲）KRW 16,500／兒童（36個月（含）以下）免費

營業時間 (AM7:30-AM10:00 最後點餐~AM9:30)

是的，11樓設有投幣式洗衣機。(洗衣機5,000韓元1次、烘幹機5,000韓元1次、洗滌劑500韓元1次)

可以通過房間內的觸摸屏進行調節，此外，可以在前台租用移動式冷風機/暖風機。

入住時間是15:00，退房時間是12:00。

根據顧客預約的網站不同而不同。

如果是在我們飯店的官網預訂的話，可在入住前兩天的18點之前進行變更或取消。

隨後將產生變更或取消手續費，手續費包括未辦理入住（No-Show）情況，若於入住前一天變更或取消訂單，將收取第一個住宿日支付費用的100%。

品目

保管期間

食品(開封)

當天銷毀

食品（未開封，包括罐頭）

1日

普通遺失物

（服裝、鞋、充電器、書等等）

7日

貴重物品

（貴金屬、護照、錢包、電子設備等等）

1個月

如果您對遺失物品有任何疑問，請聯系前台。

最多可延長2小時，每間客房每小時額外收費22,000韓元，請咨詢前台。

酒店不提供接送服務。

可以在11樓餐廳[BONSALUTE]用餐。

成人（滿13歲以上）KRW 24,200（含稅）／兒童（36個月以上，未滿13歲）KRW 15,180／兒童（36個月（含）以下）免費

營業時間 (AM11:30-13:30 最後點餐~PM 13:00)

首爾格拉斯麗酒店的所有客房都是禁煙客房，11樓單獨設有吸煙區。

220V/110V/USB端口（2.0、3.0）均可使用。

※[110V]、[USB端口]▶可給筆記本電腦、手機充電

（但不可使用吹風機、卷發器等熱電器產品。）

入住時間是15:00。

如果您想在此之前入住，將從12:00開始額外收取每間客房每小時22,000韓元的費用。

如果您需要，請咨詢前台。（如果房間已滿，可能無法進行。）

在酒店預訂網站上進行的預訂不能在我們酒店變更或取消。

如果您希望變更或取消，請在預訂時使用的網站上變更或取消。

相關咨詢也請聯系您預訂的網站。

首爾格拉斯麗酒店的顧客必須滿13周歲以上可以入住。

對於未成年人，需要確認有監護人簽名的住宿同意書和監護人身份證複印件才能入住。

點擊以下按鈕可下載未成年人住宿同意書文件。

請將相關文件與住宿信息一起發送至預訂室代表郵箱rsvn@gracery-seoul.com，或打印出來，辦理入住手續時提交到前台。

13周歲以上19周歲以下未成年人共同住宿的情況 

（未滿12周歲的兒童即使有同意書也不能在沒有監護人的情況下入住） 

分类 

是否可以住宿 

必要文件 

1人住宿 

可以 

親權人同意書、親權人的身份證、 

同性住宿 

可以 

親權人同意書、親權人的身份證、 

異性住宿 

不可以 

兄弟姐妹/兄妹住宿 

可以 

親權人同意書、親權人的身份證、家庭關系證明書 

滿13周歲以上未滿19周歲的未成年人與成人一起住宿的情況 

（未滿12周歲的兒童即使有同意書也不能在沒有監護人的情況下入住） 

分类 

必要文件 

與非家庭成員的異性成人同住 

不可以 

與家庭成員的成年兄弟姐妹一起住宿 

可以 

家族關系證明書 

結婚的未滿19歲的未成年人與成人配偶住宿 

可以 

家族關系證明書 

- 미성년자 숙박에 대한 동의서 (국문) : 파일 다운로드 #1

- 未成年者の宿泊に対する同意書 (日本語) : ファイルのダウンロード #2

- LETTER OF CONSENT FOR ACCOMMODATION OF THE MINOR (English) : File Download #3

- 关于未成年人住宿的同意书 (中文) : 下載文件 #4

- 關於未成年人住宿的同意書 (中文) : 下載文件 #5

目前可以兌換美元、日元、歐元、人民幣等15個國家詳情請咨詢前台。

可以使用安装在1楼的兑换机。詳情請咨詢前台。

請在NAVER上搜索"Gracery Seoul Bon Salute酒店" 您可以繼續預訂。

如果選擇自己想要的時間,午餐自助餐預約將在負責部門確認後進行。

或者你可以直接在酒店預訂。

如果當天預約的話,請在11樓的前臺購買優惠券,使用餐廳。

有，但數量有限，請提前咨詢前台。

所有客房的浴室內都有浴缸。

前台24小時營業。

但是，如果入住時間超過23:00，請聯系前台。

如果您通過旅行社預訂，我們酒店不能變更或取消。

請咨詢您預訂的旅行社。

未滿13歲的兒童，最多可免費入住1人。

兒童無需單獨付費。

客房內的致意品是根據預訂房型的定員人數准備的。

（牙刷和剃須刀是收費的）

另外，含餐商品不包括兒童用餐。

對不起，不可以。

請咨詢前台。

是的，11樓安裝了制冰飲水機。

所有客房內都有淨身器。

退房時間是PM12:00，最多可延長到14:00。

（退房時間根據您預訂的旅遊產品而有所不同。）延長費用爲每間客房每小時22,000韓元，如果需要延長，請提前聯系前台。（如果房間已滿，可能無法進行。）

因爲客房數量有限，所以不能確定，但我們會盡量滿足您的要求。

預訂時，請在輸入欄留下您的電話號碼或請求。

對於13歲周歲及以上的兒童，與成人相同。

未滿13週歲的兒童,最多可和監護人一起免費入住。

您可以使用以下信用卡。

-萬事達卡 / Visa / JCB

本飯店提供停車服務，每使用 10 分鐘收費 1,000 韓元。

對不起，我們不單獨准備加床。

如果您需要更多床位，請更改預訂房型。

窗戶打不開。

入住當天可以提供行李保管服務。

但是,根據行李種類不同,可能很難保管,請提前諮詢前臺。

對不起，沒有。

僅限於住宿顧客，可使用包括餐廳在內的所有設施。

所有房間均可免費上網。

退房當天可以提供行李保管服務。

但是,根據行李種類不同,可能很難保管,請提前諮詢前臺。

在前臺確認庫存後,提供充電器、適配器、多插頭等租賃服務。

還有直髮器、捲髮器兩種,在前臺確認庫存後,登記保修卡號碼後借給你。

酒店不提供單獨的快遞服務。

麻煩您使用酒店附近的便利店或郵局快遞。

小公洞郵局：首爾中區南大門路1街34號（酒店步行1分鍾）

以環保爲目的,一次性用品(牙刷牙膏套裝、剃鬚刀套裝、塑料酒杯)以每套1000韓元的價格在服務檯銷售。

没有运营。

請咨詢禮賓台。

請咨詢禮賓台。